Que se passe-t-il au bout des 7 jours ?
Ton abonnement passe automatiquement au plan Starter, 19 €/mois, à partir du
8e jour. Tu le sais en payant le 1 €, c'est écrit à côté du bouton — et tu peux annuler
à tout moment pendant les 7 jours depuis Paramètres → Abonnement, en un clic. Si tu
annules avant la fin, tu ne paies rien de plus que le 1 € de départ.
Comment marche le remboursement ?
Si au bout des 7 jours Pipelis ne t'a pas rapporté au moins ce 1 €, tu écris et on te le rembourse.
Sans justificatif, sans discussion, sans formulaire. Le montant est symbolique : la garantie existe
pour que le prix ne soit jamais la raison de ne pas essayer.
Pipelis envoie les DM à ma place ?
Non, et c'est volontaire : l'envoi automatique de DM à froid est impossible via l'API officielle
et fait bannir les comptes qui trichent. Pipelis prépare le message personnalisé, ouvre la
conversation, et toi tu envoies en deux clics — avec des plafonds journaliers et un
warm-up pour protéger ton compte.
Comment j'obtiens mes listes de followers ?
Avec Pipelis Extension, l'extension Chrome fournie avec ton compte : tu ouvres le profil
d'un concurrent, elle exporte ses abonnés et envoie le fichier dans l'application. Tout autre
export marche aussi (commentaires, formulaire, liste email) : Pipelis avale tout CSV contenant
au minimum une colonne « Username » et détecte automatiquement les colonnes et le canal.
L'extension est comprise dans le prix ?
Oui, sur tous les plans, gratuit compris. Pipelis Extension s'installe dans Chrome et se
connecte à ton compte : ce que tu exportes arrive directement dans ton pipeline. Elle
travaille dans ton navigateur, avec ta propre session — tu n'as aucun mot de passe à lui
confier, et rien ne transite par un serveur tiers.
Où sont stockées mes données ?
Sur l'infrastructure Cloudflare, en Europe de l'Ouest, rattachées à ton compte — c'est ce qui te permet de
retrouver tes leads sur n'importe quel appareil. Ton mot de passe est chiffré et illisible,
même pour nous, et les données d'un compte sont totalement cloisonnées de celles des autres.
Tu peux exporter l'ensemble en JSON/CSV à tout moment, et supprimer ton compte et tout son
contenu en un clic depuis Paramètres.
L'IA coûte un supplément ?
Non. Pipelis se branche sur 6 moteurs IA gratuits (Groq, Gemini, Cerebras, Mistral, OpenRouter,
Ollama) avec tes propres clés gratuites, et bascule automatiquement si l'un sature. Tu ne paies
que ton abonnement Pipelis.
Comment mon plan est-il activé ?
Tout seul. Dès que le paiement est validé, ton compte passe au plan choisi — aucune clé à
recopier, aucune manipulation. Tu retrouves ton plan partout où tu te connectes, et il
redescend automatiquement si tu résilies.
Je peux annuler quand je veux ?
Oui, en deux clics depuis le portail client Stripe (Paramètres → Abonnement → Gérer). Ton plan
reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis ton compte repasse en plan gratuit —
tes leads ne sont pas effacés, et tu peux les exporter à tout moment.
